사랑애

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FAQ

COMMUNITY

사랑애는 어떤 회사인가요?
사랑애는 먼저 2003년~2008년까지 프로포즈 전문 이벤트를 운영하였습니다.
"사랑애"라는 이름을 "더 씨어터"로 변경 대형 뮤지컬 제작,기업 행사, 지역축제 위주로 운영을 해오다
"사랑애"라는 프로포즈 부서를 다시 부활 이제는 명실상부한 문화기업으로 자리매김 하고 있습니다.
여러분 앞에 전문 문화 기업으로 다가가겠습니다.
사랑애가 타 회사와 다른 점은 무엇인가요?
저희 "사랑애"는 일단 대학로쪽의 실제 공연을 하는 소극장(80평)및 50평의 넓은 갤러리를 자체적으로 운영하고있으며
게릴라 영상차량을 보유하면서 다체로운 이벤트 진행이 가능하십니다.

제휴 이상의 연을 맺고있는 엘가모아웨딩홀(대학로),메이다이닝레스토랑(도봉동), 아뜰리에레이(청담동 웨딩샆)와 함께 가고있습니다.

또한 러브 플레너 분들은 대학교축제, 기업행사 mc를 하시는 전문진행자이며
미국 마술협회 정회원이신 마술사 3명도 저희 직원으로 운영되고있습니다.
타 업체와 협력한 이벤트가 아닌 저희 회사 재원만으로도 충분한 진행이 가능하며 "사랑애"는 문화 기업으로 고속 성장중입니다.
이벤트 예약 및 절차가 어떻게 되나요?
1.이벤트 예약(홈페이지 or 전화)을 하십니다.
2.전화,이메일,방문상담으로 고객님 상황을 고려, 적합한 이벤트 기획 및 선정이 이루어집니다.
3.고객님과1:1 담당플레너 배정 및 고객님께서 준비하실 사항을 체크해드립니다.
   (진행내용 협의, 영상편지 촬영및제작, 현수막 제작, 사진자료, 부르실 노래등..)
4.이벤트 진행

잊지못할 최고의 사랑이 넘치는 추억을 만들어 드리겠습니다^^
어떤 이벤트를 진행하는 것이 좋을 까요?
사랑애 이벤트 상담팀에게 고객님들께서 가장 많이 문의 하시는 내용이 어떤 이벤트를 하는게 좋을 까요? 입니다.
여기서 딱 이런 이벤트다 라고 답 할수는 없을 것입니다.

수십가지의 이벤트가 준비되어 있지만, 모든 이벤트의 선택은 개개인의 사연이나 상황들을 고려해서 결정되어야 하기 때문입니다.

사랑애 상담팀과 전화 상담을 진행하시면 성심껏 고객님의 입장에서 가장 효과적이고 고객님들의
사랑을 배가하여 전할수 있는 이벤트을 선택하실수 있도록 도움을 드리도록 하겠습니다.
이벤트 하려면 준비가 복잡한가요?
아닙니다. 이벤트를 진행하실 때 고객님이 준비해 주셔야 할 것은 그리 많지않습니다.
보통 고객님께서 준비하시는 것은 편지 작성하기, 현수막 제작하신다면 현수막에 쓰일 사진과 문구를 이메일로 보내주시기,
영상편지가 들어간다면 영상편지 촬영 혹은 사진자료및편지 준비하기(40장이상) 정도입니다. (사진이 작아도 진행가능합니다.)

이벤트 종류마다 다르긴 하지만 힘든 준비는 없다고 생각됩니다.

사랑애에서 정성과 감성을 더하여 함께하겠습니다.
이벤트 준비기간은 어느정도 되나요?
사랑애는 사전 예약제로 운영됩니다. 예약 상황에 따라 당일도 가능합니다.

평일은 1주일정도 주말은 2주일 정도의 여유를 두시고 연락주시면 원하시는 시간에 맞춰 진행이 가능하십니다.
시간이 없으신 경우는 1~2일전에도 상담을 통해 진행이 가능하십니다.
(영상편지, 사진, 노래곡목등은 2일 전까지 접수해 주시면 됩니다.)
이벤트 가능한 날짜와 시간은 어떻게 되나요?
사랑애는 고객님께서 원하시는 시간이면 언제든지 이벤트 할 준비가 되어있습니다.
각종 공휴일을 비롯하여 밤늦은 시간, 이른 새벽 등 언제든지 365일가능합니다.
상담을 하고 싶을땐 어떻게 해야하나요?
이벤트 상담 게시판을 이용하시거나 상담신청을 하여 주시면 됩니다.
가장 빠른 방법은 02-743-3382로 전화 주시면 친절히 상담하여 드립니다.
고객님께서 원하시는 시간에 방문상담 또한 가능합니다.

24시간 상담가능 010-4359-7558
이벤트는 지방에서도 가능한가요?
저희 사랑애는 전국 어느곳에서나 고객님께서 원하시는 장소에서 이벤트가 가능합니다.
단 저희쪽에서 장소를 지정하는 것이 아니고 고객님이 지정하시면 됩니다.
만약 지정 장소가 없으시다면 저희쪽에서 협조하에 지정이 됩니다.

서울 인근지역을 제외한 지역에서는 출장비가 거리에 비례하여 부과됩니다.
이점 고려해 주시길 바랍니다.
영상 CD및 전시사진은 어떻게 언제 받아 볼수 있나요?
사랑애는 영상편지및 이벤트 진행의 전 장면을 촬영(상품에 따라 진행)하여 영상편지와 CD를 제작하여 드립니다.
현장에서 영상편지dvd를 받아보실수 있습니다.

또는 이벤트 종료후 현장에서 주소를 주시거나 저희 홈페이지의 이벤트 후기란에
성함과 받으실 주소를 남겨주시면 더욱 정확하게 7일~15일 이내 발송하여 드립니다.

주말은 배송이 늦어질수 있으니 이점 양해 바랍니다.
이벤트 비용의 지불은 어떻게 해야 하나요?

이벤트 상품의 구매시 고객님께서는 지불 금액의 50%를 계약금으로,나머지 50%를 이벤트 진행전에 지급해 주시면 됩니다.
(여의치 않으시면 전액 진행전까지만 입금해 주시면 됩니다.)

단 출장이벤트인 경우 전액 입금을 원칙으로 하고있습니다.

또한 1개월전에 예약을 원하시는 고객님도 계약금으로 30% 입금을 원칙으로 합니다

*카드 결제도 가능합니다*

현장에 오셔서 하시면 됩니다(부가세 10%추가)

이벤트 예약 후 취소 및 연기, 환불의 경우는 어떻게 처리되나요?
이벤트 예약후 환불및 연기는 아래와 같이 진행됩니다.


7일전 - 전액환불,변경및 연기 가능
(연기 및 변경은 날짜 및 시간에 대한 스케줄을 상의하여 진행됩니다.)

4~6일전 - 전체 금액의 30%차감,변경및 연기가능
(연기및 변경은 날짜 및 시간에 대한 스케줄을 상의 하여 진행됩니다.)
*사전 입금을 안하신 고객님께서는 30%의 금액을 입금하셔야 합니다*

2~3일전 - 전체금액의 50%차감,변경및 연기 가능
(연기및 변경은 날짜 및 시간에 대한 스케줄을 상의 하여 진행됩니다. 장소예약등의 실비용이 발생시 그 부분 만큼의 추가비용발생)
*사전 입금을 안하신 고객님께서는 50%의 금액을 입금하셔야 합니다*

1일전 - 환불불가,연기 및 변경가능
(연기및 변경은 날짜 및 시간에 대한 스케줄을 상의 하여 진행됩니다. 장소예약등의 실비용이 발생시 그부분 만큼의 추가비용발생)
*사전 입금을 안하신 고객님께서는 50%의 금액을 입금하셔야 합니다*

이벤트 당일 - 환불불가, 연기및 변경불가
(원칙적으로 연기및 번경은 당일 불가하시지만,상황에 따라 최대한 고객님의 사정에 맞추도록 노력합니다, 만약 연기나 변경이 가능하게 되면 추가비용이 발생합니다.)
*사전 입금을 안하신 고객님께서는 100%의 금액을 입금하셔야 합니다*

*모든 환불은 실비용이 지출된 부분에 있는 경우 그 비용은 제하고 환불하게 됩니다.
(리무진,소극장,까페,호텔,펜션,영상차량 가동 등의 장소예약,사전촬영이 이루어진 경우,
 사랑이 서약서, 플랜카드, 와인, 꽃다발, 케익등 소품이 준비된 경우)
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